Операторы связи нашей компании день за днем отвечают на множество звонков, и основной вопрос, интересующий клиентов – сколько стоит ремонт квартиры. Согласитесь, дистанционно ответить на него невозможно. Вот наглядный пример, знакомый всем автолюбителям: если у вашей машины появились какие-то неполадки, то нет никакого смысла спрашивать по телефону у дежурного по техстанции о цене ремонта. Ответ неизменно прозвучит примерно такой: нужно посмотреть авто, а затем высчитывать цену работ. К слову, практика свидетельствует, что качественный ремонт жилья вполне сопоставим с расходами на покупку средней малолитражки. Реакция на реальную ориентировочную стоимость ремонта двух-трехкомнатной квартиры у владельцев жилья бывает неоднозначной:
- кое-кто заподозрит нас в необоснованном завышении итоговой суммы (проще говоря – в жадности);
- кто-то посчитает, что найдет компанию-конкурента с услугами подешевле.
Поговорим начистоту
Перейдем же от аналогий к реальным цифрам. Поговорим начистоту и вместе рассмотрим основные составляющие итоговой цены ремонта квартиры. При этом речь пойдет лишь о плановых расходах компании. Стоимость строительных и отделочных материалов, элементов декора, обновления коммуникаций, вывоз горы мусора, без которого не обойдется ни один ремонт – все это оставим за рамками нашего обсуждения.
Прежде всего, следует понимать, что стоимость напрямую зависит от возраста (времени постройки) и конструкции здания, в котором располагается квартира. В повидавшем виды доме, возведенном несколько десятилетий назад, работы обойдутся процентов на десять дороже, чем в новостройке. Нужно будет демонтировать и полностью заменить износившиеся покрытия (отслоившуюся штукатурку, полы и пр.), ржавые и полусгнившие трубы коммуникаций, потрескавшиеся кабели внутренней разводки электроснабжения и связи. Если в доме перекрытия и стены деревянные – добавьте еще 10 %.
В новой квартире с ровными бетонными стенами работы по укладке черновых стройматериалов, предшествующие отделке, составят около половины стоимости ремонта. В старом же здании стоимость этого этапа возрастет раза в полтора.
Реальные цифры, прозрачные расчеты
Теперь прокомментируем прозрачный расчет распределения дохода, полученного от выполнения ремонтных работ внутри компании, и расскажем, как оплачивается гарантированное качество от профессионалов.
Налоги. Прежде всего, 12 % дохода компании направляются на обязательные налоги и накопление прибыли.
Рабочие. Ровно половина суммы дохода распределяется между членами бригады рабочих. Эти высокооплачиваемые мастера в совершенстве владеют строительными специальностями штукатуров, каменщиков, плиточников, электриков, сантехников, сварщиков. А профессионалы задаром работать не будут. За копейки из-за крайней нужды согласятся поработать лишь случайные люди, нередко в их числе – гастарбайтеры из неблагополучных соседних стран, подсобные рабочие, выдающие себя за специалистов.
Прораб. Ремонтную бригаду формирует и возглавляет прораб – организатор и координатор всех запланированных и непредвиденных работ. Это специалист с дипломом, имеющий высшее профильное образование и значительный практический опыт. Он выполняет функции администратора, контролера качества работ, да и сам нередко берется за самый сложный участок ремонта. А еще – прораб в курсе всех новинок на строительном рынке: от новых материалов и удобных современных инструментов до модного дизайна и только что появившихся технологий. Этому специалисту полагается 12 % от суммы дохода.
Инструменты. На амортизацию инструментов и оборудования, а также на расходные материалы отчисляется 5 %. С молотком да топором ремонт не сделаешь, рабочие снабжаются недешевыми современными электроинструментами.
Менеджмент. На содержание администрации и персонала компании направляется 15 % дохода. Это часть зарплаты всех сотрудников – от менеджера по работе с клиентами, который ответил на ваш первый звонок, до директора фирмы.
Маркетинг. На маркетинговые и рекламные расходы выделяется 6 %. Этого вполне достаточно, чтобы сотни потенциальных клиентов узнали о компании и получили возможность воплотить свою мечту о качественном ремонте квартиры.
Две дешевые альтернативы
Отвергая услуги профессиональных компаний по ремонту квартир, клиенты оказываются перед выбором из двух вариантов:
- Отдать предпочтение фирмам, навязчиво рекламирующих ремонт жилья «по приятным ценам, которые вас удивят». Реально они набирают уже упомянутых гастарбайтеров. Не изумляйтесь «приятно» потом: качество работы неизбежно будет соответствовать низкой цене. Будьте уверены, материалы купят как можно дешевле, а установят их – как умеют. В целях экономии приезжие рабочие могут использовать вашу квартиру и для ночлега, и для длительных обедов с возлияниями. У дешевых «залетных» бригад, перезнакомившихся только что на вокзале, прорабов не бывает, вернее сказать – у них каждый сам себе начальник. А значит, и спросить за коряво исполненную работу будет не с кого. Если кто-нибудь из работников заболеет – ремонт застопорится, или его товарищи пригласят продолжить дело первого попавшегося подсобника. Среди таких рабочих нередки конфликты, вспыхивающие из-за распределения отпущенных на ремонт денег. Качество исполнения работ проконтролировать некому, кроме владельца квартиры. Но вы не сможете увидеть, к примеру, каким раствором закреплена плитка в санузле… до той скорой поры, когда она начнет отваливаться от стен.
- Есть категория компаний, предлагающих невысокую стоимость лишь поначалу, завлекая клиентуру низкой ценой. Реальную смету хитрые строители с клиентом не обсуждают, хотя отлично знают, что почем на рынке. В ходе ремонта все прояснится, смета начнет расти, и может превысить ваш бюджет.
Чудес в сфере ремонта квартир не бывает, альтруистов, желающих поработать себе в убыток на этом рынке нет. Пожалуйста, помните об этом при выборе компании-подрядчика.
